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Dernière mise à jour : 13 Janvier 2025
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") régissent l'accès et l'utilisation du site web AcheterCode (ci-après le "Site"), édité par , société basée à (ci-après "l'Éditeur"). Le Site propose un service d'achat de codes d'activation numériques pour des jeux vidéo (ci-après "Codes Numériques") via un système de solde prépayé rechargeable par des services de micropaiement (SMS+, Appel Surtaxé).
L'accès et l'utilisation du Site impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU par l'Utilisateur.
Le Site permet à l'Utilisateur de : Créer et gérer un Compte Utilisateur ; Recharger son Solde (en Zyphers ☿) via les Services de Rechargement proposés ; Consulter le catalogue de Codes Numériques disponibles (dont les prix sont exprimés en Zyphers ☿) ; Acheter des Codes Numériques en utilisant son Solde ; Consulter l'historique de ses commandes et de ses dépôts ; Contacter le support client via un système de tickets.
3.1. L'accès à la consultation du catalogue est libre. L'utilisation des services de rechargement et d'achat nécessite la création d'un Compte Utilisateur.
3.2. L'inscription est réservée aux personnes physiques âgées d'au moins 18 ans et résidant en France.
3.3. Lors de l'inscription, l'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Il est seul responsable de la véracité des informations fournies.
3.4. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants (email, mot de passe) et de toutes les actions effectuées depuis son Compte Utilisateur. Il doit informer immédiatement l'Éditeur en cas d'utilisation non autorisée de son compte.
3.5. L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou de clôturer un Compte Utilisateur en cas de non-respect des présentes CGU, de fraude avérée ou suspectée, ou d'inactivité prolongée.
4.1. L'Utilisateur peut ajouter des fonds à son Solde en utilisant les Services de Rechargement (SMS+, Appel Surtaxé) proposés sur le Site.
4.2. Les coûts associés à chaque Service de Rechargement sont clairement indiqués sur le Site avant utilisation et sont facturés à l'Utilisateur en Euros (€) par son opérateur téléphonique.
4.3. Pour créditer son Solde, l'Utilisateur doit suivre les instructions affichées et saisir sur le Site le code unique reçu. Ce code a une durée de validité limitée (environ 10 minutes).
4.4. En cas de dépassement du délai ou de problème technique, l'Utilisateur doit contacter le support client du Site avec les informations requises. L'Éditeur vérifiera et créditera manuellement le Solde si la transaction est confirmée.
4.5. **Droit de Rétractation sur le Service de Rechargement :** Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'Utilisateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation sur le service de paiement (SMS+ ou Appel Surtaxé) sans avoir à motiver sa décision. Ce délai court à compter de la date de la transaction. Pour exercer ce droit, l'Utilisateur doit contacter le support client et fournir une copie de sa facture téléphonique détaillée prouvant le débit en Euros (€). Le remboursement portera uniquement sur le coût du service de paiement facturé par l'opérateur. Ce droit ne concerne pas le Solde en Zyphers (☿) crédité une fois celui-ci utilisé.
4.6. Nature et Valeur du Solde (Zypher) : Le Solde crédité sur le Compte Utilisateur est exprimé en Zypher (☿). Chaque Euro (€) dépensé par l'Utilisateur via les Services de Rechargement (SMS+, Appel Surtaxé) et validé par l'Éditeur crédite un (1) Zypher (☿) sur son Solde (taux de conversion 1 pour 1). Le Zypher constitue une unité de compte interne au Site, permettant exclusivement l'achat de Codes Numériques proposés sur le Site. Il ne s'agit pas de monnaie électronique au sens légal, il n'a pas de valeur monétaire en dehors du Site, n'a pas de date d'expiration et n'est pas convertible ou remboursable en monnaie réelle (Euros ou autre devise), sauf disposition légale impérative contraire.
5.1. L'Utilisateur sélectionne les Codes Numériques et les ajoute à son panier.
5.2. Avant validation, l'Utilisateur vérifie son panier et le prix total payable via son Solde en Zyphers (☿).
5.3. Les prix (exprimés en Zyphers ☿) peuvent être modifiés. Le prix applicable est celui confirmé au moment du paiement.
5.4. Le clic sur le bouton de paiement vaut confirmation de la commande et acceptation des CGU.
5.5. **Acceptation de l'Exécution Immédiate et Renonciation au Droit de Rétractation :** AVANT de finaliser le paiement, l'Utilisateur doit accepter explicitement (ex: case à cocher) qu'il demande l'exécution immédiate du contrat (livraison du code) et qu'il renonce ainsi à son droit de rétractation sur le Code Numérique, conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation.
5.6. Après confirmation du paiement par déduction du Solde en Zyphers (☿), le Site acquiert le(s) Code(s) auprès du Fournisseur Tiers.
5.7. La vente est conclue lorsque le Code Numérique est obtenu et mis à disposition de l'Utilisateur.
5.8. En cas d'impossibilité d'acquérir un Code (stock fournisseur, erreur API), la partie correspondante de la commande est annulée et le Solde en Zyphers (☿) n'est pas débité (ou est recrédité si le débit avait déjà eu lieu par erreur).
6.1. Les Codes Numériques sont livrés électroniquement et immédiatement après conclusion de la vente (affichage sur le site et/ou historique commandes).
6.2. **Restriction Géographique et Compatibilité :** Les Codes Numériques sont sélectionnés pour une activation sur des comptes de plateformes **localisés en France**. L'utilisation des services de rechargement français implique généralement cette compatibilité. Il relève néanmoins de la responsabilité de l'Utilisateur de s'assurer de la compatibilité du code avec son compte et sa région avant l'achat. Le Site décline toute responsabilité en cas d'impossibilité d'activation due à une localisation de compte ou à des restrictions spécifiques de l'éditeur.
6.3. L'Utilisateur est responsable de l'activation du Code Numérique sur la plateforme appropriée.
Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, et comme accepté par l'Utilisateur avant la validation de sa commande (cf. Article 5.5), le droit de rétractation ne peut être exercé pour les Codes Numériques fournis immédiatement après l'achat. Toute commande validée est ferme et définitive.
8.1. L'Éditeur garantit que le Code Numérique fourni correspond au produit commandé et est valide et non utilisé au moment de sa livraison.
8.2. En cas de Code Numérique présumé invalide ou déjà utilisé au moment de la livraison, l'Utilisateur doit contacter le support client via ticket dans les sept (7) jours suivant l'achat.
8.3. L'Utilisateur devra fournir : ID commande, Code Numérique, nom du jeu, et capture(s) d'écran claires et non modifiées de l'erreur sur la plateforme officielle.
8.4. Après vérification, si le Code s'avère défectueux du fait de l'Éditeur ou de son Fournisseur Tiers, l'Éditeur proposera un remplacement ou un remboursement sur le Solde en Zyphers (☿) du Compte Utilisateur.
8.5. La garantie ne couvre pas les problèmes de compatibilité, les erreurs de manipulation, l'activation sur un compte non français, ou la révocation ultérieure par l'éditeur.
8.6. Le support client s'efforce de répondre sous 24 heures ouvrées.
9.1. L'Éditeur s'efforce d'assurer un accès de qualité mais n'est tenu à aucune obligation de résultat. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de dysfonctionnement du réseau, des serveurs, ou des services tiers (paiement, fournisseur de codes).
9.2. La responsabilité de l'Éditeur est limitée à la valeur du Code Numérique (exprimée en Zyphers ☿ au moment de l'achat) en cas de défaut avéré.
Tous les éléments du Site sont la propriété de l'Éditeur ou de ses partenaires et protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction non autorisée est interdite.
L'Éditeur protège les données personnelles conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Voir notre Politique de Confidentialité pour plus de détails sur la collecte, l'utilisation et vos droits (accès, rectification, etc.).
L'Éditeur peut modifier ces CGU. Les Utilisateurs seront informés. L'utilisation continue du Site après modification vaut acceptation.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.
Pour toute question, contactez l'Éditeur via la section "Tickets Support" de votre compte ou à l'adresse email : contact@.
AcheterCode est une plateforme en ligne vous permettant d'acheter des codes d'activation (clés CD) pour des jeux vidéo sur différentes plateformes (Steam, Xbox, PlayStation Network, Ubisoft Connect), principalement en utilisant votre solde rechargeable via SMS+ ou Appel Surtaxé.
Nos services et les codes proposés sont exclusivement destinés aux utilisateurs résidant et disposant de comptes de plateformes de jeux **localisés en France**. L'utilisation de nos méthodes de paiement (numéros surtaxés français) est réservée aux détenteurs de lignes téléphoniques françaises. Vous devez également avoir au moins 18 ans pour utiliser nos services.
Notre principale différence réside dans nos méthodes de rechargement de solde : nous vous permettons d'utiliser le paiement par SMS+ et Appel Surtaxé français, offrant une alternative aux méthodes de paiement traditionnelles comme la carte bancaire ou PayPal (que nous ne proposons pas actuellement).
Oui, la création d'un compte gratuit est nécessaire pour recharger votre solde et passer des commandes.
Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion. Vous recevrez un email (si votre adresse est associée à un compte) avec les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Une fois connecté, cliquez sur l'icône portefeuille ou le bouton "Recharger". Choisissez entre le paiement par SMS+ ou par Appel Surtaxé et suivez les instructions affichées pour obtenir un code à saisir sur notre site.
Le Zypher (symbole ☿) est la monnaie virtuelle interne utilisée exclusivement sur AcheterCode. C'est avec ce solde en Zyphers que vous achetez les codes de jeux sur notre site.
Vous obtenez des Zyphers en rechargeant votre compte via les méthodes de paiement mobile proposées (SMS+ et Appel Surtaxé).
Le taux de conversion est très simple : 1 Euro (€) dépensé via votre forfait mobile pour un rechargement validé vous crédite 1 Zypher (☿) sur votre compte (taux 1 pour 1).
Important : Les Zyphers ne sont pas de l'argent réel, ils ne peuvent pas être échangés contre des Euros et ne sont pas remboursables.
Les codes de dépôt ont une durée de validité limitée (environ 10 minutes). Si vous dépassez ce délai ou rencontrez un problème, contactez immédiatement notre support via la section "Tickets Support" de votre compte, en fournissant le code reçu et l'heure approximative de l'envoi du SMS ou de l'appel. Nous vérifierons et créditerons votre compte manuellement si la transaction est confirmée.
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours concernant le *service de paiement* (le coût du SMS ou de l'appel surtaxé lui-même). Pour exercer ce droit, vous devez contacter notre support et nous fournir une copie de votre facture téléphonique détaillée prouvant le débit. Ce remboursement concerne uniquement le coût du service de paiement et non le solde crédité sur votre compte AcheterCode.
Non, le solde crédité sur votre compte AcheterCode (exprimé en Zyphers ☿) n'a pas de date d'expiration. Comme expliqué ci-dessus, ce solde n'est pas remboursable en monnaie réelle (sauf cas légal spécifique) et est destiné à être utilisé exclusivement pour l'achat de codes numériques sur notre site.
La livraison est normalement instantanée après la validation de votre commande (payée avec votre solde en Zyphers ☿). Le(s) code(s) s'affiche(nt) directement dans une fenêtre de confirmation sur le site et sont également disponibles dans votre "Historique des commandes".
Oui, les prix des codes (affichés en Zyphers ☿) peuvent varier. Le prix applicable est celui affiché et confirmé au moment où vous validez votre paiement dans le panier. Vérifiez toujours le total avant de payer.
Nos codes sont principalement destinés aux plateformes standards (Steam, Xbox, PlayStation Network, Ubisoft Connect) pour une activation sur des comptes **localisés en France**. Nos méthodes de paiement (SMS+, Appel Surtaxé) étant réservées aux numéros français, cela garantit la compatibilité pour la majorité de nos utilisateurs. Nous sélectionnons des offres valides pour la France/Europe/Global (compatibles France). En cas de doute sur un jeu spécifique, contactez le support *avant* l'achat.
Vérifiez d'abord la saisie, la plateforme et la localisation française de votre compte. Si le problème persiste, contactez notre support via "Tickets Support" **dans les 7 jours** suivant l'achat. Fournissez l'ID commande, le code, le nom du jeu et une **capture d'écran claire de l'erreur** sur la plateforme officielle. Après enquête, si le code est avéré défectueux de notre fait, nous proposerons un remplacement ou un crédit sur votre solde (en Zyphers ☿).
Non. En acceptant la livraison immédiate du code numérique lors de l'achat, vous renoncez à votre droit de rétractation. Les codes livrés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas de code avéré défectueux signalé selon la procédure.
Utilisez la section "Tickets Support" de votre compte. Nous nous efforçons de répondre sous 24 heures ouvrées.
Oui, nous proposons un système d'ajout manuel pour les vendeurs partenaires. Veuillez contacter notre support pour discuter des possibilités et des conditions.
Raison sociale :
Numéro de registre :
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Nom de l'hébergeur : Amazon Web Services (AWS)
Adresse : 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, États-Unis
Pour toute question ou demande d'information concernant le site, ou pour signaler du contenu ou des activités illicites, l'utilisateur peut contacter l'éditeur à l'adresse email suivante : contact@ ou via la section "Tickets Support" de son compte (si connecté).
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